“小板凳议事队”志愿服务项目是榆次区路西街道柳西社区新时代文明实践站于2021年发起创建，按照“街道党工委发动—社区党委召集—全体居民参与”的思路，组建社区志愿“小板凳议事队”，有效探索了一条“民事民议、民事民管、民事民办”的基层治理新路径。
开展“小板凳+宣传”，深入开展党的二十大精神、移风易俗、道德典范等宣传宣讲活动，宣传宣讲从“固定讲台”变为“流动课堂”。“小板凳+议事”，联合双报到单位、共建单位、志愿服务组织协同联动，小板凳”队员开展协商议事、解决邻里矛盾、发布活动通知，极大地提升了为民办事效率。“小板凳+服务”针对留守老人、留守儿童、残障人士等特殊群体，开展暖心慰问、社会救助、帮办代办等服务。结合传统节日、重要节假日等，依托社区党群服务中心，经常性地联合举办主题读书活动、端午剪纸活动、重阳节书画展活动等。现共有15支志愿服务队，总开展志愿服务时长1000余小时，服务60余次，参与志愿者500余人，陆续解决各类事项30余件，调解各类矛盾纠纷82件。
柳西社区“小板凳”志愿服务队将继续以服务群众为宗旨，充分发挥志愿队伍力量，通过精准化、常态化的志愿服务，让群众乐于参与、便于参与、勤于参与，提高辖区居民获得感，推动形成人人参与文明实践，人人共享文明成果的浓厚氛围。
